Negli ultimi anni la comunicazione digitale si è radicata nelle abitudini della maggior parte degli italiani, influenzando in modo significativo i rapporti con le istituzioni.

Per chi opera nel settore pubblico affrontare la sfida non è però scontato. Questo manuale nasce per insegnare a gestire la comunicazione pubblica, politica e istituzionale attraverso i social media.

Si parte definendo il perimetro e le piattaforme in cui avviene lo scambio tra istituzioni e cittadinanza. Quindi si passa al delicato tema di come presentarsi in Rete, definire una strategia di comunicazione e costruire un piano editoriale. Vengono analizzate le modalità con cui si sviluppa la conversazione pubblica online senza dimenticare che cosa bisogna fare per superare le situazioni più critiche.

Un testo di ampio respiro che si rivolge a chi si occupa di comunicazione nella sfera pubblica a diverso livello: community manager, blogger e naturalmente amministratori e politici.

Argomenti in breve:

• Analizzare gli scenari della comunicazione pubblica e politica in Rete

• Scegliere quali piattaforme di comunicazione utilizzare

• Costruire un piano editoriale incentrato sui cittadini

• Conoscere i principi del dialogo

• Definire delle social media policy appropriate

• Apprendere le regole per affrontare una crisi di comunicazione

Gli autori

Alessio Baù si occupa di contenuti e strategie di comunicazione. Ha sviluppato progetti nel settore pubblico e privato. Per l’agenzia DOING è stato responsabile contenuti per i social media del Comune di Milano. Dal 2017 collabora con il team Digital Policy di Airbnb.

Paola Bonini, esperta di media digitali, ha diretto per l’agenzia DOING il primo progetto di presenza sui social media del Comune di Milano. Si occupa di attività di formazione per aziende, enti pubblici e università. Dal 2017 è consulente di Rai Digital.

Social media per la Pubblica Amministrazione.
(Guida per comunicare con cittadini ed elettori)

Casa editrice: Apogeo

Uscita: Aprile 2018

Pagine: 176

ISBN: 9788850334414

Prezzo: 24,90 Euro