Trenord ha lanciato un sistema che consente di ricevere il biglietto del treno su WhatsApp. Il servizio è già attivo nelle principali stazioni, tra cui Centrale, Cadorna e Porta Garibaldi, oltre che a Malpensa T1. Il viaggiatore deve presentarsi alle emettitrici self-service e digital gate per acquistare biglietti delle linee regionali e suburbane, Malpensa Ex, tratte transfrontaliere, titoli integrati STIBM e pacchetti turistici «Gite in treno». Fatta la scelta, la procedura è immediata: si seleziona WhatsApp e si inquadra un QR. Si apre una chat automatica con «Biglietti Trenord», che genera un messaggio. Confermando le ultime cifre del numero, si riceve il link con il titolo di viaggio e i dettagli, pronti per il controllo a bordo.

Per regionali, aeroportuali e internazionali non serve convalida: l’attivazione è automatica. È possibile modificare la partenza prima del viaggio. Per i titoli STIBM resta invece obbligatoria l’attivazione con un tap. Sempre sulla chat, inserendo numero o tratta, gli utenti ottengono orari, binari e aggiorna- menti sul servizio, inclusi ritardi e tempi di arrivo.

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